¿Qué es Infonavit y para qué sirve?

El Instituto del Fondo Nacional de la Vivienda para los Trabajadores (Infonavit) es un organismo público en México que administra las aportaciones patronales del 5% del salario de los trabajadores afiliados al IMSS. Su función principal es ofrecer créditos hipotecarios para que los trabajadores puedan adquirir, construir, mejorar o pagar una vivienda.

Preguntas sobre el saldo y la subcuenta

¿Cómo consulto mi saldo en Infonavit?

Puedes consultar tu saldo en cualquier momento a través del portal mi.infonavit.org.mx o mediante la aplicación móvil oficial. También puedes llamar al Infonatel: 800 008 3900.

¿Mi saldo se pierde si no pido el crédito?

No. Tu saldo en la Subcuenta de Vivienda es tuyo y no se pierde. Si no ejerces tu crédito durante tu vida laboral, puedes retirar ese saldo al pensionarte o al cumplir 65 años.

¿Qué pasa con mi saldo si cambio de trabajo?

El saldo se conserva. Cada vez que inicias un nuevo empleo formal, tu nuevo empleador continúa haciendo aportaciones al mismo NSS. El historial de aportaciones se acumula sin importar cuántas veces cambies de trabajo.

Preguntas sobre el crédito hipotecario

¿A cuánto crédito tengo derecho?

El monto del crédito depende de varios factores: tu salario, tu edad, tu saldo acumulado y los puntos que hayas obtenido. Puedes simularlo en la sección de precalificación del portal de Infonavit.

¿Puedo usar el crédito Infonavit para comprar una casa usada?

Sí. El crédito Infonavit puede usarse para comprar vivienda nueva o usada, siempre que la propiedad cumpla con los requisitos de valor y condiciones físicas establecidos por el instituto.

¿Se puede usar el crédito para remodelar o ampliar mi casa?

Sí, existe el programa Mejoravit, diseñado específicamente para mejoras, reparaciones o ampliaciones del hogar. El monto es menor que un crédito hipotecario completo, pero el proceso es más sencillo.

Preguntas sobre citas y trámites

¿Es obligatorio agendar cita para ir a Infonavit?

En la mayoría de los trámites presenciales sí se recomienda agendar cita previa. Algunos módulos de atención permiten atención sin cita, pero los tiempos de espera pueden ser considerables. Para trámites importantes siempre es mejor programar una cita.

¿Puedo cancelar o reprogramar mi cita?

Sí. Puedes cancelar o reprogramar tu cita desde el mismo portal donde la agendaste, ingresando con tu NSS y contraseña. Se recomienda hacerlo con al menos 24 horas de anticipación.

¿Qué es el Infonatel?

El Infonatel es la línea telefónica de atención al derechohabiente de Infonavit. Puedes llamar al 800 008 3900 desde cualquier parte de México sin costo para resolver dudas, agendar citas o solicitar orientación sobre trámites.

¿Dónde puedo encontrar más información oficial?

Toda la información oficial y actualizada se encuentra en el portal www.infonavit.org.mx. Desconfía de páginas no oficiales o intermediarios que cobren por trámites que son gratuitos.